ECommerce Simulator
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Online Dienstleistung: Tipps

  • Sind verständliche Geschäftsbedingungen des Anbieters vorhanden?
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen bzw. wie sicher sind diese? (etwa: Vorauskasse extrem hohes Risiko, Rechung nach Erhalt: kaum Risiko)
  • Welche Spesen werden verrechnet?
  • Welche Kosten für die eventuelle Überweisung ins Ausland fallen an?
  • Wenn die Bezahlung über Online-Gebühren erfolgt, wird über den günstigen Online Tarif abgerechnet oder über eine kostenintensiven Mehrwertnummer?
  • Kann der Anbieter tatsächlich erreicht werden (Tel.Nummer, E-Mail)?
  • Ist die angegebene Adresse des Anbieters vollständig oder verbirgt sich die Firma hinter einer Postfachadresse?
  • Wie erhalte ich meine Unterlagen?
  • Werde ich informiert was ich bei Störungen oder Problemen zu tun habe?
  • Ist eine (kostenlose) Servicehotline vorhanden?

 

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Haftungsausschluss:
Das Ergebnis des Konsumentenberaters gibt einen Hinweis auf die österreichische Rechtslage und beruht im Wesentlichen auf Ihren Angaben. Aus diesem Grund kann die AK für das Beratungsergebnis keine Haftung übernehmen. Wenn Sie rechtliche Schritte gegen ein Unternehmen einleiten wollen oder Ihnen eine rechtliche Auseinandersetzung droht, ist eine genaue Abklärung Ihrer Rechtsposition unbedingt nötig. Wenden Sie sich dafür an Ihre AK, an Ihr Bezirksgericht (Amtstag) oder an eine unentgeltliche Beratungsstelle der Rechtsanwaltskammern.

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