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	Online-Reisbuchung: Tipps Sind verständliche Geschäftsbedingungen des Veranstalters/Reisebüros vorhanden? Wir der Reiseveranstalter bekannt gegeben und hat dieser eine Absicherung für den Fall eines Konkurses? Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen bzw. wie sicher sind diese? (Nachnahme: geringes Risiko, Vorauskasse extrem hohes Risiko, Rechung nach Erhalt der Ware: kaum Risiko) Kann der Anbieter tatsächlich erreicht werden (Tel.Nummer, E-Mail)? Ist die angegebene Adresse des Reiseanbieters vollständig oder verbirgt er sich hinter einer Postfachadresse? Wer bezahlt die Versandspesen? Welche Kosten für die eventuelle Überweisung ins Ausland fallen an? Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen? Erhalte ich von der Firma ausreichende Informationen über die Abwicklung der Buchung (Buchungsbestätigung etc...?) Ist eine (kostenlose) Servicehotline - auch für Reklamationen - vorhanden? Erhalte ich Informationen an wen ich mich im Fall einer Reklamation wenden muss?	Schriftgröße: Auktion: die Checkliste Versandhandel: die Checkliste Geld & Versicherung: die Checkliste Online Dienstleistung: Tipps Gewinnspiel: Tipps Online-Reisbuchung: Tipps

Haftungsausschluss:
Das Ergebnis des Konsumentenberaters gibt einen Hinweis auf die österreichische Rechtslage und beruht im Wesentlichen auf Ihren Angaben. Aus diesem Grund kann die AK für das Beratungsergebnis keine Haftung übernehmen. Wenn Sie rechtliche Schritte gegen ein Unternehmen einleiten wollen oder Ihnen eine rechtliche Auseinandersetzung droht, ist eine genaue Abklärung Ihrer Rechtsposition unbedingt nötig. Wenden Sie sich dafür an Ihre AK, an Ihr Bezirksgericht (Amtstag) oder an eine unentgeltliche Beratungsstelle der Rechtsanwaltskammern.

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