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	Versandhandel: die Checkliste Sind verständliche Geschäftsbedingungen des Versandhauses vorhanden? Erhalte ich die Informationen über das bestehende Rücktrittsrecht? Kann das Versandhaus tatsächlich erreicht werden (Tel.Nummer, E-Mail)? Werden risikoarme Zahlungsmöglichkeiten (etwa: Zahlung mit Rechnung, Nachnahme) angeboten? Ist die angegebene Adresse des Versandhauses vollständig oder verbirgt es sich hinter einer Postfachadresse? Wer bezahlt die Versandspesen; muss Zoll bezahlt werden? Welche Kosten für die eventuelle Überweisung ins Ausland fallen an? Ist eine (kostenlose) Servicehotline - auch für Reklamationen - vorhanden? Gibt es Unterstützung (bspw. Adresse in Österreich) wenn die Ware kaputt oder verspätet geliefert oder defekt wird? Wie wird ein Garantiefall abgewickelt?	Schriftgröße: Auktion: die Checkliste Versandhandel: die Checkliste Geld & Versicherung: die Checkliste Online Dienstleistung: Tipps Gewinnspiel: Tipps Online-Reisbuchung: Tipps

Haftungsausschluss:
Das Ergebnis des Konsumentenberaters gibt einen Hinweis auf die österreichische Rechtslage und beruht im Wesentlichen auf Ihren Angaben. Aus diesem Grund kann die AK für das Beratungsergebnis keine Haftung übernehmen. Wenn Sie rechtliche Schritte gegen ein Unternehmen einleiten wollen oder Ihnen eine rechtliche Auseinandersetzung droht, ist eine genaue Abklärung Ihrer Rechtsposition unbedingt nötig. Wenden Sie sich dafür an Ihre AK, an Ihr Bezirksgericht (Amtstag) oder an eine unentgeltliche Beratungsstelle der Rechtsanwaltskammern.

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